Tramitación de Garantías

DEVOLUCIONES

Derecho de desistimiento Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Electro Crisan, S.L. situada en Virgen del pilar 4 - 45313 Yepes Toledo con numero de telefono 681606583 o en el correo info@electrocrisan.com.

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Consecuencias del desistimiento En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Recogeremos los bienes.

GARANTIA

La garantía de nuestros productos será en todo momento la proporcionada por el fabricante de los diferentes artículos. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Recordamos que la garantía sólo cubre los defectos de fabricación o diseño del producto y en ningun caso se cubre el desgaste o manipulación indebida de éste.

Cualquier alteración cambio o manipulación del software de fábrica para la recepción de canales codificados o de componentes electrónicos o mecanismos del aparato, será responsabilidad exclusiva del comprador a cualquier efecto, invalidando además la garantía del producto. ElectroCrisan se reserva el derecho de ejercer acciones legales contra el comprador en caso de recibir cualquier receptor en sus instalaciones alterado para el visionado de canales codificados.

Disponemos de una línea de Atención al Cliente destinada a atender todas sus dudas y preguntas en el nº 681606583. También se puede poner en contacto con nosotros mediante correo electrónico, a través de info@electrocrisan.com.